Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky  (VOP):

společnosti WHITE PRO cz s.r.o.
se sídlem v Ostravě
identifikační číslo:
045 14 459      DIČ: CZ 045 14 459
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 248922,
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu, umístěného na internetové adrese www.whitepro.cz


1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1.1 Všeobecné informace
Tyto všeobecné Obchodní podmínky (dále jen VOP) se týkají nákupů (uzavírání kupních smluv) v internetovém obchodě www.whitepro.cz. Vztahují se na kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem, a taktéž nakupní smlouvy, kdy je kupujícím podnikatel, přičemž některá ustanovení, u nichž je tak výslovně uvedeno, dopadají puze na spotřebitele či pouze na podnikatele. Pokud zde nenaleznete potřebné informace, kontaktujte naše obchodní oddělení, nebo e-mailem na info@whitepro.cz.

1.2 Prodávající
Prodávajícím je společnost
WHITE PROTECT s.r.o., zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 248922,, se sídlem - Mírové náměstí 519/3, 703 00 Ostrava, ČR, IČO: 045 14 459, DIČ: CZ 045 14 459. Kontaktní e-mailová adresa - info@whitepro.cz, kontaktní telefonní čísla: +420 602 169 395

1.3 Kupující
Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Kupujícím je bud´ spotřebitel, nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu se společností
WHITE PRO cz s.r.o., nebo s ní jinak jedná. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím -  spotřebitelem, neupravené těmito VOP, se řídí Zákonem č. 89/2012 Sb., Občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "ObčZ"), zejména též § 1810 a násl. ObčZ a Zákonem č. 634/1992 Sb., o obchraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon o ochraně spotřebitele").
Za podnikatele se považuje každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím - podnikatelem, neupravené těmito VOP, se řídí Obč.Z.

1.4 Právní řád
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů je platný výklad smlouvy v českém jazyce.

1.5 Souhlas s VOP
Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejich obsah je mu znám a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené kupní smlouvy. V kupní smlouvě je možné sjednat ustanovení odchylná od VOP. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.

1.6 Archivace kupní smlouvy
Každá kupní smlouva je prodávajícím archivována po dobu nejméně pěti let od jejího uzavření v elektronické podobě a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.

 

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1 Objednávka
Zboží je možné objednávat již od jednoho kusu a nákup učinit bez zkoušení, pokud není stanoveno jinak. Objednat lze jakékoliv množství zboží, doba dodání je individuální dle počtu objednávaného zboží (viz. bod 4. VOP).
Pro objednání zboží vyplní kupující standardní písemnou odjednávku, případně objednávkový formulář na webových stránkách společnosti. Kupující vybere zboží vložením do „nákupního košíku“, zvolí množství, vybere způsob doručení objednávaného zboží a způsob úhrady kupní ceny. Před zasláním vyplněného formuláře prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil (požadované zboží, způsob dopravy, způsob úhrady), a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Kupující má také možnost se před provedením objednávky seznámit s celkovou cenou objednávaného zboží včetně veškerých poplatků a nákladů na dodání zboží (náklady na dopravu, na úhradu kupní ceny, apod.).
Objednávkový formulář odeslaný kupujícím je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena akceptací tohoto návrhu. Společnost  jako akceptaci zašle kupujícímu emailovou zprávu na emailovou adresu zadanou kupujícím v objednávce.
Zjistí-li kupující chybu či nedostatek v odeslané objednávce, co nejdříve informuje o této skutečnosti prodávajícího na e-mailovou adresu: info@whitepro.cz  nebo na telefonním čísle: 
+420 602 169 395
Základně je zboží dodáváno formou dobírky, pokud není dohodnuto jinak.
U zakázkové objednávky - vyšití loga, případně potisku, je nezbytné vyplnit příslušný dokument, který je přílohou Kupní smlouvy - grafický návrh.  Podmínkou zakázkové výroby je platba předem, pokud není stanoveno jinak.

2.2 Elektronická evidence tržeb
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kpujícímu účtenku, pokud není stanoveno jinak (event. daňový doklad - fakturu). Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

2.3 Zrušení objednávky ze strany prodávajícího
Společnost 
WHITE PRO cz s.r.o. si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo odmítnout, nemůže-li splnit požadavky stanovené kupujícím.

 

3. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost WHITE PRO cz s.r.o., jakožto správce, zpracovává osobní údaje v souladu s platnými a účinnými právními předpisy, zejména se Zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů a GDPR. Společnost je registrována na Úřadu pro ochranu osobních údaje pod registračním číslem WHITE PRO cz s.r.o. - 

3.1 Rozsah zpracování
Dobrovolným vyplněním objednacího formuláře kupující souhlasí se zařazením do databáze zákazníků společnosti
WHITE PRO cz s.r.o. a stává se subjektem údajů, jejichž osobní údaje naše společnost zpracovává. Subjekty údajů mohou být zejména klienti a potenciální klienti, návštěvníci webových stránek, zaměstnanci společnosti WHITE PRO cz s.r.o. , dodavatelé, popř. další subjekty, ke zpracování jejich osobních údajů svědčí oprávněný zájem.

Osobní údaje jsou zpracovány v rozsahu, ve kterém je společnost WHITE PRO cz s.r.o. od subjektu údajů obdržela, a sice v souvislosti s uzavřením smluvního či jiného právního vztahu, nebo které byly shromážděny jinak a zpracovávají se v souladu s platnými a účinnými právními předpisy či k plnění zákonných povinností. Osobní údaje byly získány přímo od subjektu údajů.

3.2 Osobní pdaje, které jsou předmětem zpracování
Mezi osobní údaje, které společnost
WHITE PRO cz s.r.o., v souvislosti s uzavření smluvního vztahu, v nezbytném rozsahu zpracovává, patří základní identrifikační údaje subjektů a bankovní spojení sloužící k jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci subjektu údajů.

Základní identifikační údaje subjektů sloužící k jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci subjektu údajů 
Společnost, IČO, Jméno, příjmení, korespondenční adresa, adresa pro doručování, PSČ, telefonní číslo (mobilní telefon, fax, pevná linka, apod.), e-mail anebo jiná elektronická adresa a bankovní spojení.

Bankovní spojení
Údaje o bankovním spojení (číslo účtu v národním formátu a formátu IBAN, kód SWIFT a jiné obdobné informace).

Identifikační údaje subjektu pro přístup do webové aplikace společnosti
V nezbytném rozsahu základní identifikační údaje, navíc uživatelské jméno (login), heslo, cookies pro měření návštěvnosti a analýzu využívání webových stránek. Tyto osobní údaje nejsou zpracovávány v přímo čitelné podobě, pouze jako zabezpečené (šifrované) technické záznamy příslušných aplikací.

Korespondence a jiná komunikace se subjektem
Obsah veškeré korespondence se subjektem a jinými třetími osobami (např. externí účetní), pakliže je dohledatelná podle jeho osobních údajů dle některé z předchozích kategorií, obsah všech změnových požadavků subjektu, elektronické i listinné stejnopisy, kopie a otisky dokumentů obsahujících osobní údaje subjektů.

3.3 Účely a právní základ pro zpracování osobních údajů
Společnost
WHITE PRO cz s.r.o. shromažďuje a zpracovává osobní údaje pouze za stanoveným účelem, v rozsahu a po dobu nezbytnou pro naplnění tohoto stanoveného účelu.
WHITE PRO cz s.r.o. zpracovává osobní údaje za účelem splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje nebo za účelem plnění smlouvy anebo za účelem uděleného souhlasu se zpracováním svých osobních údajů od subjektu údajů.

Právní povinnosti
Poskytnutí některých osobních údajů subjektem a jejich následné zpracovávání společností 
WHITE PRO cz s.r.o. je zákonným požadavkem, kterému se musí společnost přizpůsobit. Společnost WHITE PRO cz s.r.o.  zpracovává vymezené soubory osobních údajů zejména na základě zákona č. 563/1991 Sb., zákona o účetnictí, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 499/2004 Sb. o archivnictví a spisové službě, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Ve všech výše uvedených případech má subjekt buď zákonnou povinnost výše uvedené osobní údaje společnosti WHITE PRO cz s.r.o.  poskytnout anebo zákon upravuje v určitých případech zpracování osobních údajů jako zákonné. Neposkytne-li však subjekt údajů společnosti WHITE PRO cz s.r.o. výše uvedené osobní údaje anebo zapoví-li následně jejich zpracování, není společnost WHITE PRO cz s.r.o. povinna příslušnou smlouvu se subjektem uzavřít, resp. může její plnění ukončit.

Plnění smlouvy
Společnost
WHITE PRO cz s.r.o. zpracovává osobní údaje nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů.

Souhlas se zpracováním osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje subjektu údajů na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů zejména pro případ zasílání obchodních sdělení a informování o nabízených produktech společnosti
WHITE PRO cz s.r.o.

3.4 Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracovává přímo společnost
WHITE PRO cz s.r.o. Zpracování osobních údajů probíhá v technicky i fyzicky zabezpečených elektronických informačních systémech. Společnost Beliva s.r.o. předává některé osobní údaje v minimálním rozsahu dalším subjektům, se kterými spolupracuje. Jedná se o tyto subjekty:

Poskytovatelé poštovních a doručovacích služeb:
GEIS Czech Republic s.r.o.

Česká pošta, s.p.

Poskytovatel služby personalizovaných e-mailů: Admass.cz

Vaše osobní údaje mohou být za určitých podmínek zpřístupněny státním orgánům (soudům, policii, notářům, finančním úřadům apod., v rámci výkonu jejich zákonných pravomocí) nebo je společnost WHITE PRO cz s.r.o. může přímo poskytnout jiným subjektům v rozsahu stanoveném zvláštním zákonem.

3.5 Doba zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje jsou uloženy u společnosti
WHITE PRO cz s.r.o. po dobu nezbytnou pro naplnění stanoveného účelu. Pro poskytování služeb zpracovává Správce osobní údaje subjektu údajů po dobu trvání smlouvy uzavřené s daným subjektem údajů, po ukončení smluvního vztahu po dobu vyžadovanou právními předpisy anebo nezbytně  nutnou.
Společnost
WHITE PRO cz s.r.o. zpracovává osobní údaje pro účely obchodních sdělení po dobu pěti let od data Vašeho souhlasu.

3.6 Poučení o právech subjektů údajů
Společnost
WHITE PRO cz s.r.o. zpracovává osobní údaje se souhlasem subjektu údajů s výjimkou právními předpisy stanovených případů, kdy zpracování osobních údajů nevyžaduje souhlas subjektu údajů.

V případě zpracovávání osobních údajů na základě souhlasu subjektu údajů se zpracováním osobních údajů, může subjekt údajů takový souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním tohoto souhlasu však není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů založená na tomto souhlasu před jeho odvoláním. Odvolat souhlas lze kdykoli písemně resp. zasláním emailu nebo dopisu na kontaktní adresu společnosti WHITE PRO cz s.r.o., a to bez jakýchkoli následků pro stávající anebo budoucí smluvní vztahy mezi subjektem údajů a společností WHITE PRO cz s.r.o..

Na Vaši žádost Vám poskytneme kopii zpracovávaných osobních údajů. Společnost WHITE PRO cz s.r.o. opraví bez zbytečných prodlení Vaše nepřesné osobní údaje.

Máte právo vznést kdykoli námitku proti zpracování osobních údajů, které jsou zpracovávány pro účely přímého marketingu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

Máte právo na to, aby společnost WHITE PRO cz s.r.o. bez zbytečného odkladu vymazala osobní údaje, které se Vás týkají, a není-li zde jiný právní titul.

 

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Kupní cena
Ceny mají charakter cen smluvních a jsou uváděny jak bez DPH , tak včetně 21% DPH, (případně 15 % u tzv. Inkontinence) společnost je plátcem DPH. K ceně je připočítáváno dopravné podle pravidel stanovených níže v čl. 4 těchto VOP. Konečná kalkulovaná cena po vyplnění objednávkového formuláře je již uvedena včetně veškerých nákladů na dodání zboží. Tato cena bude rovněž uvedena v objednávce a v emailové zprávě prodávajícího potvrzující přijetí objednávky zboží.

4.2 Platební podmínky:
Platba v  hotovosti – přímo v sídle 
WHITE PRO cz s.r.o., nebo při převzetí zásilky od dopravce.
Platební kartou online – při objednávání zboží v e-shopu, kupující obdrží daňový doklad současně se zásilkou.
Převodem z bankovního účtu – ve prospěch účtu společnosti 
WHITE PRO cz s.r.o. na základě avíza k platbě předem, nebo faktury.
Platba na dobírku – při převzetí zboží od dopravce v hotovosti, případně platební kartou, pokud je to možné.
Platba předem – na objednávané zboží je vystaveno avízo k platbě předem. Avízo je zasíláno e-mailem, na vyžádání též tištěné, dopisem. Po uhrazení částky na účet prodávajícího je vystaven daňový doklad a probíhá expedice objednávky.
Platba na fakturu – splatnost faktury (daňového dokladu) je 14 dní, pokud není stanoveno jinak (tento způsob platby je poskytován pouze státním zařízením a zákazníkům s IČO - pro zvolení této varianty je nezbytné se v e-shopu registrovat).
Bližší informace k platbám naleznete v části našich webových stránek, v sekci „Způsob platby“.

 

5. DODACÍ PODMÍNKY

5.1 Termín dodání zboží
Termín dodání zboží je u běžných objednávek 5 až 10 pracovních dnů. U objednávek jiných a zakázkového typu (vyšití loga, oděvy na míru) je termín dodání do 2 až 4 týdnů, popřípadě dle vzájemné dohody. Vyskytne-li se neočekávaná situace, kupující je vždy informován písemně, nebo telefonicky o možnostech dodání objednávky.

5.2 Způsob dodání zboží – ČR
Objednávka je doručována na adresu uváděnou jako adresa dodání (nemusí se shodovat s adresou fakturační). Způsob dodání zboží si může kupující zvolit z následujících možností:
Osobní odběr – zboží je možné osobně vyzvednout v sídle společnosti. Kupující je telefonicky kontaktován obchodním oddělením ihned, zdali je zboží připraveno k odběru.

České pošta - garance dodání do čtvrtého pracovního dne od expedice. Kupující je před doručením kontaktován zprávou. 
GEIS – objednávka je zasílána službou do většiny míst v ČR - dodání garantováno do cca. druhého až čtvrtého pracovního dne od expedice.

Bližší informace k dopravě naleznete v části našich webových stránek, v sekci „Doprava".

 

5.3 Kontrola zásilky
Doporučujeme, aby kupující při převzetí zásilky provedl kontrolu zásilky s cílem zjistit, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. 
Jeví-li zásilka zasílaná prostřednictvím přepravce známky zjevného poškození nebo jiných porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky, doporučujeme kupujícímu převzetí zásilky odmítnout a vrátit ji přepravci. Neučiní-li tak, není oprávněn namítat poškození výrobku při přepravě a má se za to, že zásilka byla doručena kupujícímu nepoškozená. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.
Kupující je povinen poškození zboží při přepravě, které nebylo zjevné před otevřením zásilky, reklamovat nejpozději do 3 dnů od převzetí zboží, aby tím umožnil společnosti 
WHITE PRO cz s.r.o. bezodkladné uplatnění nároků z vadně provedené přepravy zboží vůči přepravci. Nevyrozumí-li kupující prodávajícího o poškození zboží nejpozději do 3 dnů od otevření zásilky (nejpozději však do 15 dnů od převzetí zásilky), má se za to, že zboží při převzetí kupujícím bylo nepoškozené.

 

Platné od 1.9. 2018     WHITE PRO cz s.r.o.


Menu

Nejprodávanější